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如何辦理中央空調(diào)維保服務(wù)能力認(rèn)證證書

文章來(lái)源：http://www.urise.net 發(fā)布時(shí)間：2022-05-26 瀏覽次數(shù)：82

如何辦理中央空調(diào)維保服務(wù)能力認(rèn)證證書

眾所周知，中央空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)得當(dāng)，可預(yù)防或減少下列不良情送風(fēng)或換熱效果差，運(yùn)行費(fèi)用高，機(jī)組事故和故障多，設(shè)備使用壽命短， 系統(tǒng)運(yùn)行不正常,室內(nèi)空氣質(zhì)量下降，尤其是受到病原微生物污染時(shí)，可能引發(fā)呼吸道傳染病傳播。

為監(jiān)管督促中央空調(diào)維保服務(wù)企業(yè)提升中央空調(diào)維保服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，完善中央空調(diào)維保領(lǐng)域監(jiān)管體系，維護(hù)中央空調(diào)維保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（CNCA）批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)北京信標(biāo)認(rèn)證有限公司于2021年9月正式通過(guò)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)備案批準(zhǔn)開啟中央空調(diào)維保服務(wù)認(rèn)證工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、認(rèn)證內(nèi)容和等級(jí)

認(rèn)證針對(duì)開展中央空調(diào)維保項(xiàng)目的服務(wù)企業(yè)，從服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程，服務(wù)績(jī)效3個(gè)維度，結(jié)合14個(gè)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)，綜合評(píng)定企業(yè)的服務(wù)等級(jí)。認(rèn)證證書分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高說(shuō)明企業(yè)綜合實(shí)力和服務(wù)水平越高。

AAAAA 卓越 得分不低于90分

AAAA 優(yōu)秀 得分不低于80分，小于90分

AAA 良好 得分不低于70分，小于80分

AA 一般 得分不低于60分，小于70分

A 基本 得分不低于50分，小于60分

三、認(rèn)證依據(jù)：CTSBBC/TS475013-2021《中央空調(diào)維保服務(wù)認(rèn)證技術(shù)規(guī)范》

四、申請(qǐng)基本條件

申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)應(yīng)符合以下基本條件：

1、無(wú)不良記錄及違法違規(guī)行為；

2、具有中央空調(diào)維保建設(shè)項(xiàng)目；

五、審核內(nèi)容

1、服務(wù)能力：服務(wù)資源、人力資源、技術(shù)能力，管理能力，風(fēng)險(xiǎn)防控能力，財(cái)務(wù)狀況、設(shè)施設(shè)備

2、服務(wù)過(guò)程：規(guī)劃設(shè)計(jì)，維保作業(yè)，響應(yīng)及服務(wù)報(bào)告，質(zhì)量要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

3、服務(wù)績(jī)效指標(biāo)：客戶滿意度、累計(jì)項(xiàng)目數(shù)量、社會(huì)責(zé)任、累計(jì)合同金額