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民宿服務(wù)認證證書

文章來源：http://www.urise.net 發(fā)布時間：2022-04-18 瀏覽次數(shù)：87

民宿服務(wù)認證證書

為深入貫徹落實《國家有關(guān)部門關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè)促進多方面質(zhì)量管理的意見》，發(fā)揮服務(wù)認證助推服務(wù)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性變革的作用，根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》，“認證類別”分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，其中服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度，是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對提升高質(zhì)量服務(wù)供給比重、增強中國服務(wù)國際競爭力具有積極作用。如今，經(jīng)濟的快速發(fā)展，與人們?nèi)找嬖鲩L的生活水平。閑暇之時，更多選擇往往跟偏向于山水之間。這個時候，民宿就是最好的選擇。那么辦理名宿服務(wù)認證可以有效提升服務(wù)水平和知名度。在提高消費者信心的同時，引領(lǐng)民宿服務(wù)管理更加趨于標準化、個性化。

在服務(wù)認證的規(guī)則覆蓋服務(wù)的認證證書有效期為3年。證書有效性通過獲證后監(jiān)督維持。獲證組織應(yīng)在證書有效期屆滿前至少3個月提交換證申請。認證證書有效期內(nèi)且末尾一次監(jiān)督審核結(jié)果合格的，換發(fā)新證書；獲證組織在證書有效期屆滿時未提出換證申請的，其證書到期后失效。獲證組織證書內(nèi)容變更時，應(yīng)向中心提出變更申請，并按照要求提交相關(guān)材料。如果認證變更只涉及到獲證組織名稱、注冊地址的變更，獲證組織須遞交變更申請及工商變更證明材料等，經(jīng)認證決定后，中心換發(fā)新證書并收回原證書。宣傳服務(wù)認證在推動服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的作用，推動服務(wù)認證在國民經(jīng)濟及社會發(fā)展中應(yīng)用。

服務(wù)認證還包括現(xiàn)場審核，包含申請組織辦公現(xiàn)場及其服務(wù)實施現(xiàn)場。一級和二級項目在文件審核通過后，實施現(xiàn)場審核。三級項目根據(jù)文件審核結(jié)論經(jīng)中心復(fù)核后，必要時實施現(xiàn)場審核。現(xiàn)場審核應(yīng)根據(jù)文件審核的結(jié)果，對文件審核中查閱的證據(jù)材料進行現(xiàn)場驗證，必要時重新抽樣，現(xiàn)場審核內(nèi)容包括但不限于：對客戶的法律地位、財務(wù)資信、辦公場所、人員能力等多個方面進行現(xiàn)場驗證；對客戶的服務(wù)管理執(zhí)行情況進行現(xiàn)場驗證；對客戶的服務(wù)技術(shù)能力進行驗證，包括已結(jié)束項目的和正在執(zhí)行項目。驗證方式包括但不限于：文件和記錄查閱、人員訪談、現(xiàn)場核查等。