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培訓(xùn)管理體系認(rèn)證

文章來源：http://www.urise.net 發(fā)布時間：2021-01-27 瀏覽次數(shù)：130

2021年1月27日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1999年12月頒布了《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》，該標(biāo)準(zhǔn)是在質(zhì)量管理體系中專門針對人力資源培訓(xùn)的最新指南性標(biāo)準(zhǔn)。國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于2001年3月20日正式發(fā)布了GB/T19025-2001idtISO10015：1999《質(zhì)量管理培訓(xùn)指南》國家標(biāo)準(zhǔn)，這是對國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）《ISO10015：質(zhì)量管理――培訓(xùn)指南》的等同轉(zhuǎn)化。

ISO10015作為ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列內(nèi)的指南性支持標(biāo)準(zhǔn)，它是2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的一個專業(yè)化支持性標(biāo)準(zhǔn)，是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的一個組成部分，是ISO頒布的組織內(nèi)人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域有關(guān)培訓(xùn)的第一個國際標(biāo)準(zhǔn)指南。

培訓(xùn)管理體系認(rèn)證作用：

為幫助組織認(rèn)識和分析培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果并監(jiān)視和改進(jìn)培訓(xùn)過程，提供指南以達(dá)到其目標(biāo)。強調(diào)培訓(xùn)對持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)并試圖幫助組織使其培訓(xùn)成為一項更加有效和高效的投資。

培訓(xùn)管理體系認(rèn)證過程主要包含6個步驟：

步驟1——根據(jù)組織的規(guī)模及業(yè)務(wù)類型提供建議書。在您簽署建議書后，審核即可開始。

步驟2——可以為您提供預(yù)審核服務(wù)，以確定組織是否具備正式審核的條件并掌控認(rèn)證失敗的風(fēng)險。該步驟雖為可選擇項，但是往往被證實能幫助組織發(fā)現(xiàn)體系運行中的缺陷以便改進(jìn)，同時也在正式審核前幫助組織樹立信心。

步驟3——初次認(rèn)證審核的部分為“階段審核-審核準(zhǔn)備情況評估”。此步驟將依照標(biāo)準(zhǔn)要求，對組織所建立的文件化體系作符合性評估，從而在充分了解組織業(yè)務(wù)特性的基礎(chǔ)上，對組織進(jìn)行體系關(guān)鍵要素評估，并為下一階段的審核安排作準(zhǔn)備。該審核階段結(jié)束后，您將收到一份書面審核報告，報告中會明確指出體系運行中需要改進(jìn)的機會，以便您快速采取措施。

步驟4——初次認(rèn)證審核的第二部分為“第二階段審核：現(xiàn)場審核”。審核方式包含與您及您同事的面談、文件記錄的檢查以及現(xiàn)場考察，將據(jù)此進(jìn)行體系符合性判定。現(xiàn)場審核之后，我們會基于客觀證據(jù)提出審核發(fā)現(xiàn)，并將其進(jìn)行分類：嚴(yán)重不符合或輕微不符合、觀察項或改進(jìn)機會。在您關(guān)閉不符合項之后，認(rèn)證經(jīng)理會對審核做技術(shù)評審并簽發(fā)證書。

步驟5——根據(jù)合同，每半年或一年我們會進(jìn)行監(jiān)督審核。在此過程中，我們將針對以往的不符合項所采取的糾正措施進(jìn)行評審。同時，我們也會根據(jù)事先提供的審核計劃對體系中必審項目及部分抽樣項目進(jìn)行評審。

步驟6——在證書初發(fā)3年期滿前，我們會實施再認(rèn)證審核。之后，依照合同規(guī)定每半年或一年進(jìn)行監(jiān)督審核，每三年為一個周期。

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