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企業形象打造——企業品牌評價服務認證

文章來源：http://www.urise.net 發布時間：2020-12-21 瀏覽次數：103

2020年12月21日，對企業而言，通過認證意味著提高企業自身的競爭力！在激烈的市場競爭中獲得更多消費者的支持！若想發展好，品牌認證服務必不可少。

品牌認證是企業進入市場、獲得消費者青睞的一層保障，可以提高企業知名度、美譽度，增強利潤鏈持續收益，促進企業轉型升級，快速增強企業市場競爭力，提升企業品牌建設能力，對于消費者來說，企業的品牌認證是他們消費的保障。

1.服務認證是由國家認監委批準的具有專業能力的第三方認證機構實施認證的結果，服務認證證書具有一定的權威性，獲得服務認證證書的企業，能證明其在全國全行業范圍內的服務領先性。

2.通過服務認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業人員的服務意識能動性，整體提升企業的服務質量水平，增強顧客忠誠度、滿意度，以實現企業經濟效益的提升。　　

3.服務認證證書可以作為大型企業事業單位招投標、政府采購等方面的采信證明資質，讓企業在競爭中搶占先機。　

4.獲證客戶可以利用服務認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務認證傳遞信任。

企業品牌評價認證又稱星級品牌認證，是根據國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會在2011年頒布的中國第一部品牌評價國家標準《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》GB/T 27925-2011標準評審而來，具體分為二星級、三星級、四星級、五星級等四個級別。該標準于在2012年02月01日正式實施，并且把品牌認證工作交由第三方認證機構進行，這是與國際接軌的一種做法，透明度更高，公正性更強，黨和政府高度重視、大力提倡。（詳見國務院2014年26號文件）。

品牌認證屬于評分制認證，依據國家標準（GB/T 27925-2011）《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》，滿分為1000分制，分為“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”等5個一級指標，以及“品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響”等17個二級指標，52個三級指標。

評價結果分為四級：

a)獲得950分（含950分）以上，五星級品牌認證 ★★★★★

b)獲得900分（含900分）以上；四星級品牌認證 ★★★★

c)獲得800分（含800分）以上；三星級品牌認證 ★★★

d)獲得700分（含700分）以上；二星級品牌認證 ★★

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