這兩天,質(zhì)量管理五大核心工具成為“管理體系群”討論的熱點。何為五大工具,他們都有什么特點,又有何要求?認證君今天花了一點時間,將其中的主要內(nèi)容作了整理,僅供參考。
質(zhì)量管理五大工具,也稱品管五大工具。
1、統(tǒng)計過程控制(SPC:Statistical Process Control);
2、測量系統(tǒng)分析(MSA:Measure System Analyse);
3、失效模式和效果分析(FMEA:Failure Mode & Effct Analyse);
4、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP:Advanced Product Quality Planning);
5、生產(chǎn)件批準程序(PPAP:Production Part Approval Process)。
簡單地說:
APQP 是質(zhì)量計劃,但其實也是項目開發(fā)的計劃。既然是計劃,它的時間起點是項目正式啟動的那一時間點到 PPAP 結(jié)束,正常量產(chǎn)后進行總結(jié),認為沒有其他問題,可以關閉開發(fā)項目的那一時間點為止。執(zhí)行人是整個 APQP 小組。
PPAP 是生產(chǎn)件批準程序,只是整個 APQP 計劃中的一個環(huán)節(jié),通常居于 APQP 計劃的后半階段,一般來講是 APQP 計劃的核心。若 PPAP 沒有獲得客戶的批準,那么 APQP的計劃基本要泡湯。因此我們談論起 APQP,總是把它們說在一起:APQP/PPAP。由此可見 PPAP 的重要性。主要執(zhí)行人是(開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量)工程師。
FMEA/SPC/MSA 都是質(zhì)量管理的工具。誠如有朋友指出的,FMEA 有 DFMEA, PFMEA,這些工作的導入事件多為 APQP 的初期或中、早期。它們主要正對的產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)工藝或過程而言的。屬于預防性的計劃。
MSA 很簡單,就是校對量、檢具。不要把任何一切都看得很復雜。
SPC 也很簡單,就是管制住某幾個重要參數(shù),監(jiān)督它們生產(chǎn)的穩(wěn)定性。若發(fā)現(xiàn)有較大的波動,則立即采取措施,糾正工藝或生產(chǎn)流程。
MSA 與 SPC 一樣,都在 PPAP 階段實施比較妥當(太早有很多影響因素導致 MSA 無效等)。實施者多為質(zhì)量工程師。
SPC 往往會根據(jù)客戶的不同要求,在以后正式量產(chǎn)的長期過程中都需要實施下去。